Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 4 de septiembre de 2026 · Ver Términos y Condiciones →

Aviso: este documento se redactó con apoyo de inteligencia artificial como borrador de referencia, siguiendo el formato y los elementos que exige la legislación mexicana aplicable (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y disposiciones de comercio electrónico y protección al consumidor). No sustituye la revisión de un abogado con cédula profesional — antes de operar con público real, en especial por tratarse de datos de menores de edad, hazlo revisar y validar por un profesional del derecho antes de considerarlo definitivo.

Sistema Docente, contactable en soporte@sistemadocente.digital, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, en su carácter de operador de la plataforma Sistema Docente (el "Servicio").

1. Datos personales que recabamos

Recabamos las siguientes categorías de datos, según tu rol dentro del Servicio:

Del personal docente y administrativo (maestros, directores, subdirectores, orientadores): nombre completo, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), rol dentro de la institución, e institución educativa a la que pertenecen.
De pago: datos necesarios para procesar tu pago a través de Mercado Pago (nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta).
De uso de la plataforma: registros de actividad técnica (inicios de sesión, direcciones IP, tipo de dispositivo) con fines de seguridad y mejora del Servicio.
De los alumnos, cargados por el personal docente de la institución: nombre, grupo, calificaciones, asistencia, y notas de seguimiento académico o de tutoría. Estos datos son cargados y administrados por la institución educativa o el docente correspondiente, quienes fungen como responsables de dichos datos frente a la ley — Sistema Docente los trata en calidad de encargado del tratamiento, únicamente para prestar el Servicio.

No recabamos deliberadamente datos personales sensibles. Te pedimos no cargar al Servicio datos sensibles de alumnos salvo que sea estrictamente indispensable para la función educativa y cuentes con la base legal correspondiente.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestarte el Servicio):

Crear y administrar tu cuenta y la de tu institución educativa.
Prestar las funciones de control escolar (calificaciones, asistencia, seguimiento de riesgo, comunicación entre roles).
Procesar pagos y administrar tu suscripción o compras individuales.
Prestar las funciones de Aula Inteligente que solicites de forma expresa.
Brindarte soporte técnico y atender tus solicitudes.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.

Finalidades secundarias (no indispensables, pero que nos permiten ofrecerte un mejor servicio — puedes oponerte a estas sin que ello afecte el Servicio principal):

Enviarte comunicaciones sobre nuevas funciones, mejoras o promociones.
Elaborar estadísticas internas de uso para mejorar la plataforma.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo a través de los datos de contacto señalados en la sección 8.

3. Datos de menores de edad

Los datos de los alumnos que se procesan a través del Servicio corresponden, en muchos casos, a personas menores de edad. Estos datos son cargados directamente por el personal docente o la institución educativa, quienes son responsables de contar con el aviso de privacidad y, en su caso, el consentimiento de madres, padres o tutores conforme a lo que exige la ley para el tratamiento de datos de menores en el contexto escolar. Sistema Docente no recaba estos datos directamente de los menores ni de sus familias — los recibe únicamente de la institución educativa, y los trata exclusivamente para los fines propios del Servicio (registro académico y administrativo escolar).

4. Transferencias de datos

Para poder prestarte el Servicio, compartimos datos personales con los siguientes terceros, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo las instrucciones y los acuerdos de confidencialidad correspondientes:

Proveedor de infraestructura y base de datos (Supabase) — almacenamiento seguro de la información de la plataforma.
Mercado Pago — procesamiento de pagos.
Proveedor de inteligencia artificial (Anthropic) — únicamente para generar el contenido educativo que solicitas de forma expresa a través de Aula Inteligente. La información que envías a estas herramientas (por ejemplo, el tema de una actividad o el contenido de una planeación) puede incluir datos académicos generales, pero el Servicio está diseñado para no requerir que incluyas datos personales identificables de alumnos menores de edad en estas solicitudes — te recomendamos no incluirlos.

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia ajenos al Servicio. Podremos transferir tus datos a autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal válido para ello.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias dentro de la plataforma. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos "ARCO"), y a revocar el consentimiento que en su caso nos hayas otorgado. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a soporte@sistemadocente.digital indicando: (a) tu nombre completo y datos de contacto, (b) el derecho que deseas ejercer, (c) documentos que acrediten tu identidad o representación, y (d) una descripción clara de los datos sobre los que solicitas ejercer el derecho. Responderemos dentro de los plazos que establece la LFPDPPP.

Si los datos que deseas corregir o eliminar corresponden a un alumno cargado por tu institución educativa, la solicitud deberá canalizarse a través de dicha institución, quien es la responsable directa de esos datos.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo cifrado de contraseñas y control de acceso basado en roles dentro de la plataforma.

8. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Contacto

Para dudas sobre este Aviso de Privacidad o para ejercer tus derechos ARCO, contáctanos en soporte@sistemadocente.digital.